Cómo Crear Reconocimiento de Marca Para su Clínica

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Lograr que sus pacientes potenciales ideales noten su clínica en internet puede parecer un poco como un escenario Ricitos de Oro. Usted puede ser uno de los principales resultados de búsqueda o recomendaciones, pero ¿cómo puede mostrarle a ese posible paciente que usted es perfecto para él? La marca de su clínica de medicina estética es clave para destacar entre una multitud de competidores, por lo que crear conciencia de marca debe ser una prioridad máxima constante. Si su clínica tiene dificultades para atraer la atención de sus posibles pacientes ideales, considere estos consejos para comenzar a aumentar el conocimiento de la marca y, a su vez, fortalecer la retención de clientes.

Invierta un poco más

Para clínicas más pequeñas, los presupuestos pueden ser un poco más restrictivos. Sin embargo, la marca de su clínica es lo que realmente lo distingue y lo ayudará a ser descubierto por posibles pacientes. Una marca es ciertamente un activo intangible al que es difícil ponerle valor, pero cuando se promociona adecuadamente, puede volverse muy lucrativo, impulsando las ventas con un bajo costo por adquisición. Invertir en la construcción de su marca es una obviedad. Un aumento en el volumen de pacientes puede ser pequeño y lento, pero la inversión en marketing y el crecimiento de su marca garantiza que obtendrá el máximo provecho de cualquier inversión de capital en tecnología.

Para las clínicas que recién abren o para aquellos que encuentran que las finanzas son un poco escasas, comience invirtiendo tiempo en sus esfuerzos de marketing. Trabaje para definir mejor la personalidad de su marca en sus plataformas digitales, como su sitio web, publicaciones de blog y redes sociales, centrándose en la consistencia y el compromiso. Una buena manera de mantener bajos los costos de marketing para generar conciencia de marca y mantenerlos en línea con los ingresos puede ser incorporar un programa de referidos que ofrezca un descuento a los amigos y familiares de los pacientes leales, así como también un beneficio para ese paciente que lo recomendó.

Revise la Percepción de la Marca

A veces, la razón por la que el reconocimiento de la marca de su clínica no avanza mucho es porque falta la percepción de la marca. Es posible que tenga un plan de marketing de marca y una personalidad de marca que esté impulsando, pero podría haber una desconexión entre lo que está promocionando y lo que perciben los pacientes. Si bien recopilar y examinar sus materiales de marketing, sitio web, diseño y canales sociales, además de observar su experiencia en la clínica a través de un ojo más crítico, puede ayudar a identificar esta desconexión y fortalecer la personalidad de su marca, también puede ser extremadamente útil para encuestar a los pacientes para ver qué piensan de su marca. Saber lo que sus pacientes perciben como sus aspectos más destacados, lo que hace que su clínica se destaque entre la competencia, puede ser un método útil para ayudar a su clínica a cambiar la marca de una manera que se adapte mejor a ella en lugar de luchar por mantener una marca que no parece natural. Si bien puede parecer que está deshaciendo todo su arduo trabajo hasta este punto, el cambio de marca para reflejar mejor las percepciones de los pacientes puede ayudar a mejorar el conocimiento de la marca al crear una imagen de marca más auténtica respaldada por testimonios de pacientes, reseñas en línea y las recomendaciones boca a boca.

Incluya Blogs

En su clínica, usted puede ser conocido como una autoridad en su campo y un recurso confiable para los pacientes actuales, pero ¿cómo puede asegurarse de que los posibles pacientes conozcan estas fortalezas? Publicar títulos y certificaciones puede ser útil, pero para muchos, también pueden ser solo papeles que realmente no lo hacen destacar entre todos los demás médicos estéticos, dermatólogos o cirujanos pásticos. Las conversaciones uno a uno pueden ser su mejor forma de brillar, pero no puede tener esas conversaciones sin que los pacientes reserven una consulta primero. Para estas situaciones, los blogs pueden ser su respuesta.

La incorporación de un blog en su sitio web no solo aumenta el SEO, sino que le brinda a su marca la oportunidad de compartir la misma experiencia que ofrece en el consultorio con posibles pacientes que lo siguen en línea. Siéntase libre de hacer una llamada para algunas preguntas comunes a las que los seguidores les gustarían respuestas, brindándole algunas opciones para comenzar a desarrollar su campaña de marketing de contenido. Concéntrese en formular contenido compartible de alta calidad que esté en línea con su marca y personalidad. Si bien los competidores pueden usar una voz más informal que está de moda en este momento, si eso no es natural para usted y no se alinea con su marca, no importará cuán bueno sea el contenido. Habrá una desconexión en su marca que pondrá en duda su autenticidad y detendrá la creación de conciencia de marca. Una vez que haya iniciado su blog, considere la posibilidad de publicar como invitado para otras organizaciones o empresas de ideas afines para aprovechar a sus lectores y enviar nuevo tráfico a su sitio web. Sin embargo, independientemente de la plataforma de publicación, no cambie su voz o valores: la consistencia es clave para el conocimiento de la marca

Considera el Marketing de Influencers

Los consumidores confían más en terceros e influencers que en muchas marcas. Se necesita tiempo para generar confianza en la marca, pero debe lograr que los posibles pacientes den el salto y se comprometan a una consulta con usted antes de tener la oportunidad de comenzar a ganarse su confianza. Si bien puede ser un movimiento costoso, ofrecer sus servicios a un influencer o establecer una asociación paga con el influencer adecuado cuya personalidad de marca coincida con su clínica puede impulsar el conocimiento de la marca.

Si está considerando una campaña dirigida por personas influyentes, tenga en cuenta el contexto, el alcance y la capacidad de acción, y no se conforme con menos que la combinación perfecta:

  • El contexto se refiere a si un influencer es o no una buena opción para su marca. Es posible que tengan muchos seguidores, pero si esos seguidores no son su grupo demográfico objetivo, es poco probable que obtenga un reconocimiento de marca a largo plazo
  • Alcance es un término más elegante para la cantidad de seguidores que verán la publicación de ese influencer. Más no siempre significa un mayor retorno de su inversión. En este caso, es aconsejable considerar el alcance en términos de seguidores comprometidos (es decir, quién comenta y le gusta, en comparación con aquellos que simplemente visualizan). 
  • La accionabilidad es el aspecto más importante. Esto se refiere a la capacidad del influencer para lograr que su audiencia siga un llamado a la acción. La tasa de clics es una medida de la capacidad de acción que sin duda aumentará cuando el contexto encaje bien. 

Incluso en el marketing de influencers, concéntrese en la apertura y la honestidad, y haga que el influencer pruebe sus servicios para brindar una revisión exhaustiva y honesta que aumentará la autenticidad percibida y, al mismo tiempo, impulsará el reconocimiento de la marca.

Organice un Evento de Creación de Marca

Las redes sociales son ciertamente ideales para interactuar con pacientes actuales y potenciales, pero organizar eventos o talleres ofrece una mejor oportunidad para reunirse cara a cara con pacientes potenciales y formar conexiones aún más fuertes. Este puede ser un buen movimiento para aquellos con una base de pacientes grande, establecida y leal, o para aquellos que comienzan a ver algo de entusiasmo pero quieren impulsarlo más.

Para las marcas enfocadas en brindar experiencias de tratamiento de lujo para la clientela más exigente, los eventos VIP para pacientes actuales y sus amigos y familiares pueden ser una excelente manera de difundir el conocimiento de la marca al tiempo que obtienen la oportunidad de reunirse con nuevos pacientes potenciales en un entorno íntimo. Envíe invitaciones a su lista de correo electrónico o intensifique y envíe correos impresionantes con un pequeño regalo, lo que su presupuesto le permita. Alternativamente, organizar talleres, paneles educativos o eventos para recaudar fondos puede darle a su clínica un poco más de notoriedad en el vecindario y aumentar el reconocimiento de la marca entre los posibles pacientes locales. En otras palabras, organice una celebración o participe en un evento comunitario una vez que comience a generarse entusiasmo; lo que elija, su marca se notará. Por supuesto, como último recordatorio, solo asegúrese de que la ruta que elija esté siempre en línea con su marca y sus valores fundamentales.

El Resultado Final de Crear Reconocimiento de Marca

Independientemente de la táctica de marketing, el objetivo principal al generar conciencia de marca es garantizar que el mensaje sea siempre coherente. No dejes que tu marca se convierta en esclava de las tendencias. Puedes participar en ellos, pero siempre debe ser con la persona de su marca en mente. No va a comentar sobre una tendencia simplemente porque está recibiendo tráfico; Sin embargo, si le permite a su clínica comentar sobre un tema que es parte de los valores de su marca, siéntase libre de participar en esa acción.

Cada pocos años, haga un balance de dónde se encuentra el conocimiento de la marca de su clínica y si podría ser el momento de cambiar la marca. Los problemas se desvanecen, los estilos cambian y las posturas pueden volverse obsoletas. Si parece que la personalidad de su marca está anticuada o ya no refleja mejor sus valores, cambie la marca. Invertir en un nuevo dispositivo de estética médica puede ofrecer la oportunidad perfecta para visitar el potencial de un cambio, particularmente con una asociación de Venus Concept que ofrece soporte de marketing y descargas digitales de activos de marketing personalizables y diseñados profesionalmente para ayudar a desarrollar su marca. Descubra nuestra línea de tecnologías innovadoras y conozca los beneficios de nuestros planes basados en suscripción centrados en el cliente. Póngase en contacto con un experto hoy.

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