Politique de confidentialité du site Web de Venus Concept

Venus Concept et ses groupes affiliés (décrits dans la section groupes Venus Concept ci-dessous) (ci-après nommés dans son ensemble : « Venus Concept, Nous, Nos, Notre ») s’engagent à respecter Vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité décrit comment Nous recueillons, conservons, traitons, transférons, partageons et utilisons les données personnelles de l’utilisateur, et quels sont les droits et les options de l’utilisateur à cet égard. L’utilisateur est invité à consulter Notre politique en matière de témoins de connexion laquelle explique comment Nos sites utilisent les cookies et les autres fonctionnalités de suivi sur le Web par Nos sites Web.

Nous recueillons des données sur les utilisateurs de Nos sites Web, de Nos sites mobiles et de Nos applications (ci-après nommés dans leur ensemble : Services en ligne) sur les personnes qui participent aux activités que Nous organisons ou animons, sur Nos clients actuels ou potentiels (lorsque ce sont des personnes physiques) ou sur leurs employés, agents et/ou représentants, et sur d’autres personnes qui expriment de l’intérêt pour Nous et/ou avec lesquelles Nous faisons des affaires (et ces personnes sur lesquelles Nous recueillons des renseignements sont désignées comme Vous, Votre et Vous dans la présente politique de confidentialité).

D’autres informations sont fournies ci-dessous sous Comment Nous recueillons Vos données personnelles

1. .Qui est responsable de Vos données personnelles?

Conformément au règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679 (le « RGPD »), Venus Concept (de Toronto, au Canada) est le contrôleur des données personnelles que Vous fournissez ou que Nous recueillons.

2. Êtes-Vous obligé de fournir Vos données personnelles?

Vous n’avez pas à fournir Vos données personnelles pour la plupart de Nos Services en ligne, et dans la majorité des cas, Vous Nous fournirez Vos données personnelles volontairement. Cependant, il existe des circonstances dans lesquelles Nous ne pouvons Vous assister ou assister une organisation à laquelle Vous êtes associé, à moins que Vous Nous fournissiez Vos données personnelles. Par exemple, Vos données personnelles peuvent être exigées afin de Vous livrer certains produits, de Vous donner de la formation relative à ces produits ou pour des raisons de sécurité ou d’autres raisons Vous permettant d’avoir accès à une de Nos activités ou à un de Nos établissements. Dans ces cas, en l’absence de données personnelles pertinentes, il se peut que Nous ne puissions Vous aider ou aider Votre entreprise; Vous ou Votre entreprise en serez informé, le cas échéant. Il est également possible que Nous recueillions automatiquement certaines données personnelles à Votre sujet. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations à ce sujet.

3. Quelles données personnelles recueillons-Nous?

Voici certaines des données personnelles que Nous collectons lorsque Vous utilisez Nos Services en ligne ou que Nous communiquons avec Vous :

  • Coordonnées comme : nom, titre de poste, adresse postale (incluant adresse de domicile, celle que Vous Nous avez fournie), nom et adresse de Votre entreprise, numéro de téléphone, de cellulaire et de télécopieur, et adresse courriel.
  • Profil et données d’utilisation, incluant les mots de passe pour Nos sites Web et les plates-formes ou services protégés par un mot de passe, Vos préférences concernant la réception d’information commerciale que Nous envoyons, Vos préférences en matière de communication, et des renseignements sur comment utiliser Nos Services en ligne, dont les produits et les services que Vous avez consulté. Pour en savoir plus sur comment Nous utilisons les cookies ou d’autres technologies similaires, veuillez consulter Notre politique en matière de témoins de connexion.
  • Données sur les accès physiques, se rapportant aux informations sur les visites faites à Nos établissements.
  • Si Vous Vous connectez à Nous à partir d’un réseau social comme LinkedIn ou Facebook, Nous collectons les données personnelles du réseau social conformément à Vos paramètres de confidentialité sur ce réseau social. Le réseau social connecté peut Nous fournir des renseignements comme Votre nom, la photo de Votre profil, Votre réseau, Votre sexe, Votre nom d’utilisateur, Votre identifiant, Votre âge ou groupe d’âge, Votre langue, Votre pays, Votre liste d’amis, la liste de Vos abonnés, le titre de Votre poste et toute autre information que Vous avez autorisé ce réseau à partager, ou à laquelle le réseau social Nous donne accès.
  • Catégories spéciales de données personnelles. Dans le cadre de l’inscription ou des dispositions relatives à l’accès à une activité ou à une conférence, il est possible que Nous demandions des renseignements sur Votre santé afin d’identifier et de tenir compte de Vos incapacités ou de Vos restrictions alimentaires. Toute utilisation de cette information repose sur Votre consentement.

Dans le but de Vous fournir des produits ou des services, il est possible que Nous collections :

  • Vos coordonnées, comme Votre nom, le titre de Votre poste, Votre adresse postale (incluant l’adresse de Votre domicile, celle que Vous Nous avez fournie), le nom et l’adresse de Votre entreprise, Votre numéro de téléphone, Votre numéro de cellulaire et Votre adresse courriel;
  • Des données relatives aux paiements, comme les renseignements nécessaires pour traiter les paiements et empêcher la fraude, et d’autres renseignements pertinents à la facturation;
  • Afin de Vous mettre en contact avec un médecin, Nous pouvons Vous demander l’heure à laquelle il est préférable de Vous contacter, le moyen par lequel Vous contacter et Votre sexe;
  • D’autres données personnelles concernant Vos préférences, Vos opinions et Vos commentaires relativement à Nos services;
  • Les renseignements que vous Nous avez fournis pour participer à une formation sur Nos produits et services, lesquels peuvent comprendre des informations sur Votre état de santé si Vous prévoyez être traité avec l’un de Nos produits dans le cadre de la formation.

Dans le cadre de Notre recrutement : 

Le site Carrière de Venus Concept Vous permet de soumettre Vos données personnelles et Votre curriculum vitae afin de solliciter des emplois spécifiques chez Venus Concept ou ses affiliés — emplois qui sont affichés sur le site Carrières de Venus Concept et sur les sites Web des réseaux sociaux — et de postuler spéculativement un poste chez Nous. En plus de certaines ou de toutes les données personnelles décrites ci-dessus, des renseignements Vous concernant peuvent Nous être envoyés par de tiers (par exemple : des références)

4. Comment Nous collectons les données personnelles

Nous pouvons collecter des renseignements personnels Vous concernant dans diverses circonstances, incluant :

  • Lorsque Vous faites une demande d’informations sur Nos services ou communiquez avec Nous autrement sur Notre site Web (par exemple : par l’entremise d’un formulaire Parler à un expert ou de la page Nous contacter de Notre site Web);
  • Lorsque Vous participez à une conférence ou à une activité, ou lorsque Vous Vous abonnez à Nos publications;
  • Lorsque Vous ou Votre entreprise Nous fournissez des services ou recherchez à fournir pareils services;
  • Lorsque Vous postulez un poste ou exprimez de l’intérêt pour une carrière dans Notre entreprise;
  • Lorsque Vous communiquez avec Nous par téléphone, par courriel ou par d’autres moyens de communication électronique;
  • Par l’entremise de tiers, comme les organismes gouvernementaux, les agences d’évaluation de crédit, les prestataires de services d’information ou les dossiers publics disponibles;
  • Par les sites des médias sociaux;
  • Par les demandes d’information de Votre entreprise, d’autres organisations avec lesquelles Vous faites des affaires comme des anciens employés, des établissements d’enseignement, ou des sources indépendantes;
  • Automatiquement, quand Vous visitez Nos sites Web, tel que décrit dans Notre politique en matière de témoins de connexion.

5. Utilisation de Vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles énumérées ci-dessus si nécessaires et dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs suivants:

  • Fournir des produits ou d’autres services demandés, conformément aux directives que Vous ou Votre entreprise Nous avez données;
  • Vous donner une formation sur l’utilisation de Nos produits et services;
  • Gérer et administrer Notre rapport avec Vous ou avec Votre entreprise, notamment la facturation et la collection, le marketing et le service de soutien ainsi que d’autres interactions pertinentes à la bonne marche de Notre relation d’affaires;
  • Respecter Nos obligations légales et réglementaires s’appliquant aux vérifications des finances et du crédit, aux exigences en matière d’audit, à la détection et à la prévention du crime et de la fraude, et à la conservation des données. Cela peut comprendre vérifier systématiquement dans des banques de données pertinentes les données personnelles que Vous ou Votre entreprise Nous avez fournies sur Votre identité, et Vous contacter afin de confirmer Votre identité ou consigner Nos communications avec Vous à des fins de conformité;
  • Analyser et améliorer Nos services et promouvoir Notre entreprise, par exemple en Vous envoyant des publications, des invitations et de l’information sur d’autres biens et services que Nous offrons;
  • Assurer la sécurité de, et gérer l’accès à, Nos établissements, Notre technologie de l’information et Nos systèmes de communication, Nos plates-formes en ligne, Nos sites Web et autres systèmes ainsi qu’empêcher et détecter les menaces à la sécurité, les fraudes et les autres activités criminelles ou malveillantes;
  • À des fins d’assurance, le cas échéant;
  • To comply with our legal and regulatory obligations and requests anywhere in the world, including reporting to and/or being audited by national and international regulatory bodies
  • Respecter Nos obligations et les exigences légales et réglementaires partout dans le monde, incluant faire des rapports aux organismes de réglementation nationaux et internationaux et se soumettre à leur vérification;
  • Apporter une assistance ou améliorer Votre expérience lors d’une activité, par exemple : des renseignements sur vos besoins alimentaires;
  • Personnaliser et soutenir la qualité de Nos communications et de Nos interactions avec Vous;
  • Pour toute autre raison liée ou connexe à ce qui est mentionné ci-dessus, ou pour toute autre raison pour laquelle Vos données personnelles Nous ont été fournies;
  • À des fins de recrutement, lorsque Vous postulez un poste dans Notre entreprise. Nous pouvons utiliser l’information recueillie pendant le processus de recrutement afin de réviser le profil d’égalité professionnelle de Venus Concept conformément aux lois applicables.

Nous pouvons, en outre, regrouper et rendre anonymes les données personnelles concernant nos clients, dont Vous, le cas échéant, afin de Nous aider à déterminer le public cible approprié pour Nos campagnes de marketing.

6. Justification légale pour l’utilisation de Vos données personnelles

Nous pouvons traiter Vos données personnelles pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus en vertu d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants

  • Parce qu’il est nécessaire que Nous le fassions afin de pouvoir exécuter Vos consignes ou un autre contrat conclu avec Vous ou Votre entreprise;
  • Pour respecter Nos obligations légales, tenir des registres concernant Nos processus de conformité et conserver Nos dossiers fiscaux;
  • Parce que le processus est nécessaire à Nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas nullifiés par Vos intérêts, Vos droits fondamentaux ou Vos libertés;
  • Parce que Vous avez expressément consenti à ce que Nous traitions Vos données personnelles de cette façon.

7. Marketing

Il se peut que Nous Vous contactions pour Vous donner de l’information sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente ou de la négociation d’une vente précédente avec Vous. Vous pouvez être contacté par Nous ou par un de Nos partenaires sélectionnés.

Vous pouvez choisir de Vous désabonner de Nos communications marketing en tout temps en Nous contactant par courriel à l’adresse : marketing@venusconcept.com ou en utilisant le lien de désinscription figurant dans toutes Nos communications électroniques.

Nous continuerons de Vous contacter pour des raisons non liées au marketing dans les cas où Nous devons émettre une correction de champs ou un avis de sécurité, ou envoyer certaines informations en vertu d’une exigence légale, réglementaire ou éthique. 

8. Publicité ciblée par centre d’intérêt 

Nous prenons part la publicité ciblée par centre d’intérêt et utilisons des entreprises de publicité indépendantes pour Vous envoyer des publicités ciblées basées sur Votre historique de navigation. Nous autorisons des réseaux de publicités en ligne de tiers, des entreprises de médias sociaux et d’autres services offerts par des entreprises indépendantes à collecter au fil du temps des renseignements sur Votre utilisation de Nos Services en ligne afin qu’elles puissent faire jouer ou afficher des annonces sur Nos Services en ligne, sur d’autres sites Web, sur des applis, sur des services que Vous utilisez ou sur d’autres appareils dont Vous Vous servez. Généralement, mais pas toujours, l’information utilisée pour la publicité ciblée par centre d’intérêt est recueillie au moyen de cookies ou d’autres technologies de suivi similaires. Nous et Nos partenaires tiers utilisons ces données afin de rendre l’information que Vous voyez en ligne plus pertinente à Vos intérêts, et pour fournir des services connexes à la publicité comme la production de rapports, l’attribution, les analyses et les études de marché.

Nous pouvons également utiliser certaines formes d’affichage publicitaire et d’autres fonctionnalités de pointe à l’aide de Google Universal Analytics, comme le Remarketing de Google Analytics, les rapports sur les impressions enregistrées sur le réseau Display de Google, l’intégration de DoubleClick Campaign Manager de Google et les données sur les performances démographiques et les centres d’intérêt de Google. Ces fonctionnalités Nous permettent d’utiliser des cookies internes (comme le cookie de Google Analytics), des cookies de tiers (comme le cookie des annonces Doubleclick) ou d’autres cookiesde tiers ensemble pour informer, optimiser et afficher des annonces en fonction de Vos précédentes visites sur les Services en ligne.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité ou renoncer à certains produits publicitaires de Google en visitant Google solutions publicitaires, actuellement en vigueur à l’adresse: https://google.com/ads/preferences ou en visitant les ressources en ligne NAI à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices.

9. Partage et transfert de Vos données personnelles

Nous pouvons partager Vos données personnelles avec la catégorie de destinataires suivante :

  • Groupe affilié à Venus Concept;
  • Prestataires de services indépendants, lesquels sont embauchés pour traiter en Notre nom les données personnelles pour toutes les raisons décrites ci-dessus conformément à Nos directives seulement, notamment aux fins de livraison de produits et de services, de service à la clientèle, de marketing et/ou d’analyses commerciales;
  • Entreprises fournissant des services en matière de réduction du risque lié au crédit, de vérification de blanchiment d’argent et de financement terroriste ainsi que de prévention de fraude et de crime, et des entreprises fournissant des services similaires, notamment des institutions financières, des agences d’évaluation de crédit et des organismes de réglementation avec lesquels de telles données personnelles sont partagées;
  • Tribunaux, organismes responsables de l’application de la loi, organismes de réglementation, représentants du gouvernement et autres intervenants pour lesquels elles sont raisonnablement nécessaires pour l’établissement, l’exercice et la défense d’une réclamation légale ou équitable;
  • Vendeurs ou acheteurs potentiels de toute société, toute action ou tout actif, auxquels Nous devrions céder ou nover tous Nos droits ainsi que toutes Nos obligations; 

Par conséquent, les données personnelles que Nous collectons peuvent être recueillies, transférées et conservées dans des pays autres que celui dans lequel Vous Vous situez. Lorsque Nous transférions Vos données personnelles hors de l’Espace économique européen (EEA), tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux mesures de protection appropriées, par exemple : en adhérant aux normes exigées par la Commission européenne en matière de protection des données. Si Vous souhaitez de plus amples renseignements sur les mesures de protection utilisées, veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons, ne louons ou ne rendons pas, autrement, Vos données personnelles disponibles à des fins commerciales pour des tiers, sans Votre consentement préalable. 

10. Combien de temps gardons-Nous Vos données personnelles?

Vos données personnelles sont gardées conformément à Notre politique de conservation des données, laquelle classe par catégorie toutes les informations détenues par Venus Concept et indique la période de rétention appropriée pour chaque catégorie de données. Ces périodes sont déterminées en fonction de la raison pour laquelle l’information est collectée et utilisée, en tenant compte des lois en matière de protection des données, des exigences légales et réglementaires relatives à la durée minimale de conservation de l’information, du délai de prescription pour intenter une poursuite judiciaire et des exigences opérationnelles de Venus Concept.

11. Vos droits

Le RGDP et d’autres lois en vigueur en matière de protection des données confèrent certains droits aux particuliers. Selon l’endroit où Vous demeurez, Vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Demander des précisions sur l’information que Nous détenons à Votre sujet, et comment Nous l’utilisons;
  • Faire rectifier ou supprimer les données personnelles, refuser que Vos données personnelles soient utilisées, restreindre Notre utilisation de Vos données personnelles, recevoir l’information que Nous détenons à Votre sujet dans un format structuré et ordinolingue couramment utilisé, et faire transférer les données personnelles Vous concernant à une autre organisation;
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance régionale contre la facon dont Venus Concept utilise Vos données personnelles. 

Veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité si Vous souhaitez exercer un de ces droits ou Nous aviser de tout changement à Vos renseignements afin d’assurer que Vos données personnelles sont exactes et à jour, le cas échéant. Nous effectuerons toutes les modifications en conformité avec les lois, les politiques et les procédés régionaux. Il est possible que Nous Vous demandions d’autres renseignements afin de confirmer Votre identité, et pour des raisons de sécurité, avant de Vous communiquer des informations.

12. Droits à la protection de la vie privée de la Californie

Si Vous résidez dans l’état de la Californie, en vertu de Code civil de la Californie, Vous avez le droit de demander de l’information aux entreprises exerçant des activités en Californie sur l’exercice de Vos options en matière de divulgation. À cette fin, Vous devez envoyer une demande de renseignements indiquant Vos préférences quant au moyen de répondre à Votre demande (par exemple : courriel ou courrier postal). Pour demander pareille information, Vous pouvez soit envoyer un courriel à Notre administrateur des renseignements personnels ou Nous contacter par courrier postal, port de retour payé, à:

Venus Concept
235 Yorkland Blvd., Suite 900, Toronto, Ontario, M2J 4Y8
Objet : Vos droits à la protection de la vie privée de la Californie

Toutes les demandes envoyées par courrier postal doivent indiquer « Vos droits à la protection de la vie privée de la Californie » sur l’enveloppe ou la carte postale et énoncer clairement la demande. Pour toute demande, veuillez indiquer Votre nom, Votre adresse complète (si Vous souhaitez une réponse par courrier postal) incluant, la rue, la ville, l’état et le code postal. Les demandes par téléphone ou télécopieur ne sont pas acceptées. Nous ne sommes pas responsables des avis dont la raison n’est pas clairement indiquée, qui ne sont pas envoyés de façon appropriée ou qui présentent une information incomplète.

13. Groupe Venus Concept

Filiale Juridiction de la société
Venus Concept SL Espagne
Venus Concept Mexico SA DE CV Mexico, Mexique
Venus Concept GmbH Allemagne
Venus Concept Australia PTY Ltd Victoria, Australie
Venus Concept USA Inc. Delaware, États-Unis
Venus Concept France SAS France
Venus Concept Canada Corp. Ontario, Canada
Venus Aesthetic LLP Gujarat, Inde
Venus Concept UK Limited Angleterre et pays de Galles, Royaume-Uni
Venus Concept Africa (PTY) Ltd Durban, Afrique du Sud
Venus Concept Italy S.r.l. Italie
Venus Concept Singapore Pte. Ltd. Singapour
Venus Principal Concept LLP Singapour
Venus Concept Japan Co., Ltd. Japon
Venus Concept (Shanghai) Co., Ltd. Chine
Venus Concept (HK) Limited Hong Kong
Venus Concept Israel Ltd Israël
Venus Concept RU Ltd. Russie
Venus Concept Central and Eastern Europe O.O.D. Bulgarie
Venus Concept Argentina SA Argentine
Venus Concept Sucursal Colombia Colombie
InPhronics Limited Hong Kong
PT. Neoasia Medical Jakarta Sud, Indonésie
Venus Concept Vietnam Company Limited Vietnam
Venus Concept Korea Ltd. Corée du Sud
Venus Concept Kazakhstan Kazakhstan
2two5 États-Unis
NeoGraft États-Unis
NeoGraftDocs États-Unis

14. Liens aux sites de tiers

Le présent site Web peut parfois contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas sous Notre contrôle et ne sont pas couverts par Notre politique de confidentialité. Nous n’acceptons aucune responsabilité ou obligation concernant les politiques de confidentialité des autres sites. Si Vous accédez à d’autres sites en utilisant les liens fournis, veuillez consulter leur politique avant de soumettre des renseignements personnels.

15. Notre politique en ce qui concerne les enfants

Nos produits, Nos services et Nos services en ligne ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans et Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si Vous apprenez que Votre enfant Nous a fourni ses données personnelles, sans Votre consentement, veuillez alors Nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et Nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations et fermer le compte que Votre enfant a créé avec Nous. 

16. La présente politique de confidentialité et ses révisions

Nous Nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier à l’occasion la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de toute modification à la facon dont Nous utilisons les données personnelles ou de tout changement aux exigences légales. Toute modification qui pourrait effectuée dans l’avenir sera affichée sur cette page. Veuillez la consulter fréquemment afin d’être informé des dernières mises à jour ou modifications.

17. Nous contacter

Pour toute question, commentaire or demande concernant la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec Nous par courriel à info@venusconcept.com ou par la poste au 235 Yorkland Blvd., Suite 900, Toronto (Ontario) M2J 4Y8. 

Dernière mise à jour : 1er octobre 2019.