5 façons d'améliorer la satisfaction des patients dans les traitements de remodelage du corps

Le remodelage corporel est une branche des traitements médico-esthétiques qui comprend la réduction non invasive de la graisse, le remodelage de la silhouette, la réduction de la cellulite et le raffermissement de la peau. Les patients qui cherchent des traitements de remodelage du corps cherchent généralement à obtenir une apparence plus mince, plus lisse et plus tonifiée. Ils peuvent opter uniquement pour des traitements corporels, ou dans le cadre d'un plan d'amélioration physique ou de perte de poids comprenant d'autres aspects tels que le régime alimentaire ou l'exercice physique, et sont également souvent demandés par les patients qui font une chirurgie post-bariatrique. Venus Concept a créé deux dispositifs médicaux non invasifs très avancés qui offrent des traitements de remodelage du corps en toute sécurité, de manière efficace, avec le moins de temps d'arrêt pour vos patients et le meilleur retour sur investissement pour votre clinique : Venus Bliss™ et Venus Legacy™. 

Il ne fait aucun doute que la popularité des traitements corporels non chirurgicaux est en hausse. En 2018, plus de 9,3 millions de procédures de remodelage du corps et de raffermissement de la peau ont été réalisées et d'ici 2023, ce chiffre devrait augmenter de 30 %. Choisir un dispositif de pointe pour augmenter le nombre de visites dans votre cabinet est la première étape pour tirer parti de cette tendance croissante et garantir la satisfaction des patients. Mais cela ne s'arrête pas là. Pour obtenir la satisfaction des patients, vous devez également être en mesure de répondre aux questions fréquemment posées, de gérer les attentes des patients et de comprendre votre technologie. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur la gestion des attentes des patients. 

Gérer les attentes des patients dans les traitements de remodelage du corps 

La gestion des attentes commence par la définition des besoins. Il s'agit d'un processus qui commence par l'éducation de vos clients potentiels en matière de remodelage corporel et se poursuit lorsqu'ils quittent votre clinique satisfaits après une première consultation. 

Étape 1. Éducation 

L'éducation est une partie importante du processus de traitement des patients, car c'est souvent le début. Votre site web, les réseaux sociaux et les autres supports marketing sont d'excellentes plateformes pour susciter l'intérêt et faire connaître les traitements de remodelage du corps.  

Soyez honnête quant aux résultats de la procédure et utilisez un langage simple. Il n'y a aucune raison de cacher la science qui se cache derrière le remodelage du corps. Les gens chercheront eux-mêmes l'information sur Google, il est donc préférable de leur donner les bonnes informations dès le depart. Les clients potentiels intéressés par le remodelage du corps seront plus enclins à choisir une clinique en laquelle ils peuvent avoir confiance. 

Étape 2. Le processus de sélection 

Comme pour toute intervention, la réduction non invasive de la graisse n'est pas forcément le bon choix pour tous les patients. Au cours de la consultation initiale avec un client potentiel, les médecins doivent se concentrer sur l'évaluation des besoins de chaque personne et des indications du traitement. Il s'agit d'une étape importante pour s'assurer que vous pouvez fournir les résultats sûrs et efficaces qu'ils souhaitent sans risquer l'insatisfaction. Venus Bliss™ et Venus Legacy™ sont toutes deux conçues pour fournir des résultats, en toute sécurité, à la base de clients la plus large possible, car les appareils peuvent être utilisés en toute sécurité sur tous les types de peau et permettent aux praticiens de contrôler l'intensité des traitements. 

Étape 3. Discuter des attentes 

La différence entre un client satisfait et un client mécontent après un traitement de remodelage du corps dépend des attentes qu'il avait en entrant dans votre clinique. Lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes, c'est l'insatisfaction qui s'installe. Il vous incombe donc de gérer les attentes des patients dès le départ, ce qui peut se faire par une simple conversation. Demandez-lui comment il s'attend à se sentir et à avoir l'air après un seul traitement, ou après plusieurs traitements s'il s'agit d'un plan, pour déterminer si ses attentes sont raisonnables. Puis ajustez en conséquence en expliquant les résultats qui peuvent être obtenus. Surtout, soyez franc avec tous les aspects du traitement esthétique que votre client a choisi de suivre. Le patient doit savoir à quoi s’attendre en termes de coût, de résultats, de temps d'arrêt nécessaire et d'expérience du traitement lui-même. Ainsi, lorsque tout se passe mieux que prévu, ils quitteront votre clinique plus que satisfaits.  

Étape 4 : Personnalisation d'un plan de traitement 

En particulier lorsqu'il s'agit de remodelage du corps, le plan de traitement d'un patient doit être personnalisé en fonction des besoins, des objectifs et des attentes. Le fait de savoir que vous faites de leurs besoins une priorité absolue garantit que leur confiance en vous se maintiendra dans chaque traitement. Le remodelage du corps peut être un processus long, et il est important de fournir aux patients des objectifs qui leur montrent la réalisation de leurs rêves esthétiques. Pour les deux parties, un plan de traitement est un moyen de structurer la relation entre la clinique et le patient, une base pour la satisfaction à vie de son apparence. 

Étape 5 : Suivi et révision 

Le suivi est comme l'accompagnement nécessaire à un excellent swing de golf ; vous ne pouvez pas faire un trou en un sans lui. Un suivi adéquat après les traitements de remodelage du corps est essentiel à la satisfaction des patients. Le suivi par un appel téléphonique ou un courriel montre que vous vous souciez du bien-être de votre client et est toujours apprécié. Si un patient vient pour une visite, profitez-en pour discuter de la condition physique, car les traitements de remodelage corporel peuvent nécessiter des retouches périodiques pour maintenir les résultats au fil du temps. 

Dispositifs de remodelage du corps Venus Concept 

Venus Bliss™ et Venus Legacy™ sont les deux principaux appareils de modelage du corps proposés par Venus Concept. 

Soutenue par une efficacité cliniquement prouvée dans la réduction de la graisse, la réduction de la cellulite, le raffermissement de la peau et le remodelage de la silhouette, Venus Bliss™ est une solution complète non invasive qui offre des résultats puissants grâce à ses applicateurs laser à diode 1064nm. Avec la demande croissante pour ces types de traitements, Venus Bliss™ vous aide à développer votre pratique en offrant aux patients la technologie la plus innovante et cliniquement prouvée pour répondre à leurs besoins esthétiques. 

Venus Legacy™ est notre machine polyvalente de réduction de la cellulite qui répond également aux préoccupations esthétiques courantes telles que le remodelage de la silhouette sans chirurgie, le raffermissement de la peau et la réduction des rides. Comme Venus Bliss™, il fonctionne avec la technologie exclusive (MP)2 (une combinaison de radiofréquence multipolaire et de champs électromagnétiques pulsés) et dispose de la technologie de pointe VariPulse™. De plus, avec Venus Legacy™, vous pouvez augmenter l'offre de votre clinique avec le populaire forfait Trim & Tite™, un suivi complémentaire aux traitements de réduction de la graisse. Trim & Tite™ est une solution nouvelle et efficace de raffermissement de la peau qui permet aux patients d'obtenir des résultats cliniques supérieurs après avoir suivi un traitement de réduction de la graisse ou un programme de perte de poids. En plus de raffermir la peau, Trim & Tite™ réduit et lisse les contours de la silhouette. 

Pour plus d'informations sur l'un de nos appareils innovants de remodelage du corps, veuillez contacter l'un de nos experts.