Los millennials, una generación con aproximadamente 80 millones de pacientes potenciales de tratamientos estéticos que tienen una inclinación favorable hacia los procedimientos, serán influyentes en la forma en la que se proyectarán los procedimientos estéticos en el futuro. A medida que estos jóvenes de 18 a 35 años se conviertan en una proporción cada vez mayor de posibles pacientes y forjen el movimiento dentro de la industria de la estética, su enfoque de la belleza y lo que buscan de un especialista en procedimientos estéticos ciertamente influirá en qué clínicas sobrevivirán los, próximos 10 o 20 años.
¿Cómo abordan los millennials la belleza?
Más recientemente, ha habido un movimiento más fuerte hacia el desarrollo personal y el amor propio. Los Millennials lideran la carga, creando ideas más inclusivas sobre cómo definen la belleza a medida que rompen las nociones de los estándares de belleza, principalmente a través de perfiles de redes sociales junto con la participación política. Es parte de la mentalidad millennial considerar primero el "yo", por lo que parece natural que la exploración del crecimiento personal y la mejora de la autoestima sean una tendencia creciente junto con el derecho a la autoexpresión.
Si lo relacionamos con la medicina estética, respaldada por nuevos desarrollos tecnológicos, una mayor accesibilidad a los tratamientos estéticos y un enfoque más holístico de la belleza a través de planes estéticos a largo plazo, los millennials están influyendo en el movimiento hacia procedimientos mínimamente invasivos y no invasivos. en lugar de procedimientos quirúrgicos. En vez de alterar su apariencia para adaptarse mejor a un estándar de belleza, los millennials se acercan a la belleza y la estética como una forma de potencializar su apariencia actual, estableciendo sus propios estándares de belleza para convertirse en la mejor versión de sí mismos y apoyar la autoexpresión.
Los millennials suelen optar por inyectables, así como tratamientos de rejuvenecimiento de la piel y fotorrejuvenecimiento, todos respaldados por un cuidado de la piel de alta calidad. En otras palabras, los millennials buscan tratamientos de bajo estrés para combatir preventivamente los signos comunes del envejecimiento al tiempo que incorporan la salud de la piel en sus rutinas diarias. Son devotos de los protectores solares, humectantes, retinoides y antioxidantes, cuyo objetivo es optimizar y prolongar la salud de la piel, pero que también ven fácilmente el valor de los tratamientos estéticos complementarios para aumentar la efectividad de estos elementos esenciales para el cuidado de la piel, una combinación ideal para una fuerte retención del paciente.
Entonces, ¿cómo puede su clínica atraer a este núcleo demográfico?
Consejos rápidos para atraer al mercado millenial
Modern Aesthetics considera que los millennials cuentan con cuatro tendencias principales:
- Se mantienen conectados de manera regular a través de las redes sociales.
- Se sienten cómodos compartiendo información personal en línea.
- Les apasiona la autoexpresión y están abiertos a usar la belleza para expresar su individualidad.
- Apoyan a las empresas que demuestran que entienden estas tendencias.
Para atraer al mercado millenial, su clínica de estética médica debe centrarse en una estrategia sólida de redes sociales y marketing digital, demostrar su autenticidad, trabajar para fortalecer el voz a voz de sus pacientes y demostrar que usted ve la singularidad y el valor de cada paciente individual. Los descuentos masivos pueden atraer a las billeteras de los clientes, pero ganar la lealtad de estos pacientes se trata más de ofrecer valor y un modelo de negocio sólido que se alinee con los valores de estos pacientes. Los siguientes son algunos consejos simples para ayudarlo a comenzar:
1. Regístrese en Google My Business: Crear una cuenta de Google My Business respalda la capacidad de búsqueda en línea de la ubicación su clínica, que es clave para atraer a un grupo demográfico millennial sumergido en tecnología e investigación en línea. También ofrece información clave a los posibles pacientes en un formato fácilmente accesible, lo que hace que sea lo más fácil posible para el paciente aprender más sobre su negocio o contactarlo, al tiempo que transmite un mayor nivel de profesionalismo.
2. Agregue opción de agendar citas en línea: la introducción de un portal de agendas en línea para consultas o tratamientos faciales básicos, respalda la accesibilidad para los millennials que esperan una opción de reserva instantánea.
3. Muestre personalidad en el marketing digital: "Autenticidad" puede parecer una palabra de moda en exceso, pero los millennials respetarán especialmente las empresas que parecen genuinas y honestas en su misión. Incorporar una cara en sus publicaciones en las redes sociales y establecer una personalidad clave que pueda representar a su empresa tanto dentro como fuera de línea puede ayudar a transmitir los valores de su empresa al tiempo que ofrece una imagen más clara de las personas que están detrás de su empresa, que es con quienes se conectarán los posibles pacientes y depositarán su confianza.
4. Participe en foros en línea: tener un sitio web profesional y cuentas activas de redes sociales no siempre es suficiente. Los Millennials son considerados buscadores sofisticados. Antes de comprometerse con un especialista, es probable que revisen su sitio web, cuentas de redes sociales, páginas web de otros especialistas y comparen perfiles. Estar activo en estos espacios en línea mientras ofrece un servicio superior a los pacientes actuales, es la mejor manera de fortalecer el ciclo de vida del paciente y mejorar su tasa de adquisición de pacientes nuevos dentro de este grupo demográfico.
5. Ofrecezca tecnologías comprobadas y planes de tratamiento integrales: los millennials quieren saber que se respeta su tiempo y su dinero. Ofrecer un plan de tratamiento integral que incluya consejos para el cuidado de la piel en el hogar y diferentes tratamientos que pueden usar para lograr sus objetivos únicos, todo personalizado a sus necesidades y con poca interrupción en su horario diario, es la mejor manera de ganar su confianza y mostrar a estos posibles pacientes que está comprometido con sus resultados.
Si bien incorporar todos estos consejos puede parecer una carga de trabajo abrumadora, especialmente para clínicas de estética más pequeñas, asociarse con una compañía de dispositivos médico estéticos que invierte en su éxito a largo plazo es una manera fácil para quitar un poco de presión de sus hombros.
En Venus Concept, ofrecemos más que innovadores dispositivos de estética que ofrecen algunas de las opciones de tratamiento más populares entre los millennials: también somos una empresa basada en un modelo comercial diseñado para impulsar el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo está listo para ayudarlo con la planificación estratégica, el desarrollo de activos de marketing y el más alto nivel de soporte postventa, para que no tenga que hacerlo solo.
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