Venus Concept política de privacidad

Venus Concept y sus entidades afiliadas (enumeradas en la sección "Entidades  Venus Concept" a continuación) (juntas "Venus Concept", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") se comprometen a respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos, procesamos, transferimos, compartimos y utilizamos sus datos personales, y qué derechos y opciones puede tener a este respecto. Por favor, diríjase también a nuestro Política sobre Cookies que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento web a través de nuestros sitios web.

Recopilamos datos sobre los usuarios de nuestros sitios web, sitios móviles, aplicaciones (colectivamente, Servicios en línea); sobre las personas que asisten a eventos organizados o alojados por nosotros; sobre nuestros clientes o posibles clientes (cuando se trata de personas físicas) o sus empleados, agentes y/o representantes; y sobre otras personas que expresan interés en nosotros o con las que llevamos a cabo actividades comerciales (y estas personas sobre las que recopilamos datos se denominan como "usted" y "su" en esta Política de privacidad)

Más detalles se encuentran a continuación en Cómo recopilamos sus datos personales.

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679 (el "GDPR"), el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona o que recopilamos es Venus Concept (de Toronto, Canadá).

2. ¿Está obligado a proporcionar sus datos personales?

No es necesario que nos proporcione ningún dato personal para poder utilizar la mayoría de nuestros Servicios en línea, y en la mayoría de los casos, usted nos proporcionará sus datos personales de forma voluntaria. Sin embargo, hay circunstancias en las que es posible que no podamos ayudarle a usted, o a una organización con la que esté asociado, a menos que nos proporcione sus datos personales. Por ejemplo, sus datos personales pueden ser requeridos para que entreguemos ciertos productos, para llevar a cabo la formación relacionada con dichos productos, por razones de seguridad y otras razones para permitirle el acceso a uno de nuestros eventos o locales. En estos casos, sin los datos personales pertinentes, es posible que no podamos ayudarle a usted o a su organización, y le informaremos a usted o a su organización que este es el caso. También es posible que recopilemos algunos datos personales sobre usted de forma automática.

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando utiliza nuestros Servicios en línea o cuando interactuamos con usted, los datos personales que recopilamos pueden incluir:

  • Información de contacto, como su nombre, cargo, dirección postal (incluyendo su domicilio, donde nos la ha proporcionado), nombre comercial, dirección comercial, número de teléfono, número de teléfono móvil, número de fax y dirección de correo electrónico
  • Datos de perfil y uso, incluidas las contraseñas de nuestros sitios web o plataformas o servicios protegidos por contraseña; sus preferencias para recibir información de marketing de nuestra parte; sus preferencias de comunicación; e información sobre cómo utiliza nuestros Servicios en línea, incluidos los productos o servicios que ha visto. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies o tecnología similar, consulte nuestro Política de Cookies
  • Datos de acceso físico, relativos a los detalles de sus visitas a nuestras instalaciones
  • Si se conectas a nosotros desde una red social, como LinkedIn o Facebook, recopilaremos datos personales de la red social de acuerdo con su configuración de privacidad en esa red social. La red social conectada puede proporcionarnos información como su nombre, foto de perfil, red, sexo, nombre de usuario, ID de usuario, edad o rango de edad, idioma, país, lista de amigos, lista de seguidores, cargo y cualquier otra información que usted haya acordado que pueda compartir o que la red social nos proporcione.
  • Categorías especiales de datos personales. En relación con el registro y la provisión de acceso a un evento o seminario, es posible que le pidamos información sobre su salud con el fin de identificar y tener en cuenta cualquier discapacidad o necesidad dietética especial que pueda tener. Cualquier uso de dicha información se basa en su consentimiento

Para que podamos ofrecer nuestros productos o servicios, podemos recopilar:

  • Información de contacto, como su nombre, cargo, dirección postal (incluyendo su domicilio, donde nos la ha proporcionado), nombre comercial, dirección comercial, número de teléfono, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago, como los datos necesarios para procesar los pagos y la prevención del fraude, y otra información de facturación relacionada.
  • Para ponerlo en contacto con un médico, es posible que le pidamos la hora de contacto que prefiera, el modo de ser contactado y el género.
  • Otros datos personales relativos a sus preferencias, opiniones y comentarios cuando sean relevantes para nuestros servicios
  • Información proporcionada por usted para someterse a la formación de nuestros productos o servicios, que puede incluir información relacionada con la salud si se somete a un procedimiento sobre uno de nuestros productos como parte de la formación.

Para nuestro reclutamiento:

El sitio de Empleos de Venus Concept le permite enviar sus datos personales y currículum vitae para solicitar puestos específicos en Venus Concept y nuestros afiliados que se anuncian en el sitio de Empleos, en sitios web de medios sociales, y solicitar espontáneamente puestos de trabajo con nosotros. Además de algunos o todos los datos personales mencionados anteriormente, es posible que recibamos información sobre usted de terceros (por ejemplo, referencias).

4. Cómo recopilamos sus datos personales

Es posible que recopilemos datos personales sobre usted en diversas circunstancias, entre las que se incluyen:

  • Cuando usted hace una pregunta sobre nuestros servicios o de otra manera interactúa en nuestro sitio web (por ejemplo, a través de la forma de hablar con un experto o en la página de contacto en nuestro sitio web)
  • Cuando asiste a un seminario o evento o se inscribe para recibir nuestras publicaciones
  • Cuando usted o su organización nos proveen servicios o buscan proveer tales servicios
  • Cuando usted solicita unirse a nosotros o expresa interés en tener una carrera profesional con nosotros
  • Cuando usted interactúa con nosotros por teléfono, o por correo electrónico u otra comunicación electrónica
  • De terceros, tales como agencias gubernamentales, agencias de informes de crédito, proveedores de servicios de información o de registros disponibles públicamente
  • Desde sitios de medios sociales
  • Haciendo preguntas a su organización, a otras organizaciones con las que tiene relaciones, como antiguos empleadores e instituciones educativas, o a fuentes de terceros.
  • Automáticamente cuando visita nuestros sitios web, tal y como se describe en nuestro Política de Cookies

5. Uso de sus datos personales

Podremos utilizar los datos personales antes mencionados si y en la medida en que sea necesario para alcanzar los siguientes objetivos:

  • Para proporcionar productos u otros servicios, según las instrucciones  a petición suya o de su organización
  • Proporcionarle formación sobre cómo utilizar nuestros productos y servicios
  • Gestionar y administrar su relación o la de su organización con nosotros, incluyendo facturación y cobranza, marketing y servicios de soporte, y tomar otras medidas relacionadas con el desempeño de nuestra relación comercial
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, como las relativas a las verificaciones financieras y crediticias, los requisitos de auditoría, la prevención y detección de fraudes y delitos, y el mantenimiento de registros. Esto puede incluir comprobaciones automatizadas de los datos personales que usted o su organización proporcionen sobre su identidad en las bases de datos pertinentes, así como ponerse en contacto con usted para confirmar su identidad, o realizar registros de nuestras comunicaciones con usted con fines de cumplimiento
  • Analizar y mejorar nuestros servicios y promover nuestro negocio, por ejemplo, enviándole publicaciones e invitaciones e información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos
  • Proteger la seguridad y gestionar el acceso a nuestras instalaciones, sistemas informáticos y de comunicación, plataformas en línea, sitios web y otros sistemas, previniendo y detectando amenazas a la seguridad, fraudes u otras actividades delictivas o maliciosas.
  • Para propósitos de seguro, según sea necesario
  • Cumplir con nuestras obligaciones y solicitudes legales y regulatorias en cualquier parte del mundo, incluyendo la presentación de informes y/o ser auditados por organismos reguladores nacionales e internacionales.
  • Para cumplir con las órdenes judiciales y para ejercer y/o defender nuestros derechos legales
  • Para ayudar o mejorar su experiencia en un evento; por ejemplo, detalles de sus necesidades dietéticas
  • Para personalizar y fomentar la calidad de nuestras comunicaciones e interacción con usted
  • Para cualquier otro propósito relacionado y/o auxiliar a cualquiera de los anteriores, o para cualquier otro propósito para el cual se nos proporcionaron sus datos personales
  • Para nuestro reclutamiento, cuando usted solicita un puesto de trabajo con nosotros. Podemos utilizar la información recopilada durante el proceso de contratación para revisar el perfil de igualdad de oportunidades de Venus Concept de acuerdo con la legislación aplicable

Además, podemos agregar y hacer anónimos los datos personales de nuestros clientes, incluyéndolo a usted si es necesario, para ayudarnos a determinar el público objetivo adecuado para nuestras campañas de marketing.

6. Justificación legal para el uso de sus datos personales

Podemos procesar sus datos personales en relación con cualquiera de las finalidades expuestas anteriormente en uno o más de los siguientes motivos legales:

  • Porque es necesario que lo hagamos para cumplir sus instrucciones u otro contrato con usted o su organización
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para mantener registros de nuestros procesos de cumplimiento o registros de impuestos
  • Porque el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre y cuando dichos intereses no sean vulnerados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales
  • Porque usted nos ha dado expresamente su consentimiento para procesar sus datos personales de esa manera

7. Marketing

Es posible que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta o negociación previa. Usted puede ser contactado por nosotros o por uno de nuestros socios seleccionados.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en marketing@venusconcept.com o utilizando el enlace para cancelar la suscripción en cualquiera de nuestras comunicaciones electrónicas.

Continuaremos poniéndonos en contacto con usted para fines no relacionados con la comercialización cuando necesitemos emitir un aviso de seguridad o de corrección de campo, o cuando necesitemos enviarle cierta información en virtud de un requisito legal, reglamentario o ético.

8. Publicidad basada en intereses

Participamos en publicidad basada en intereses y usamos compañías de publicidad de terceros para servirle publicidad dirigida basada en su historial de navegación. Permitimos que las redes de publicidad en línea de terceros, las compañías de medios sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre su uso de nuestros Servicios en línea a lo largo del tiempo para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestros Servicios en línea, en otros sitios web, aplicaciones o servicios que usted pueda utilizar, y en otros dispositivos que usted pueda utilizar. Típicamente, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares. Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos esta información para hacer que los anuncios que usted ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, tales como informes, atribución, análisis e investigación de mercado.

También podemos utilizar ciertas formas de publicidad en pantalla y otras funciones avanzadas a través de Google Universal Analytics, como Remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, la integración de DoubleClick Campaign Manager y Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Estas funciones nos permiten utilizar cookies de terceros (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de doble clic) o cookies de terceros para informar, optimizar y mostrar anuncios en función de sus visitas anteriores a los Servicios en línea.

Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de determinados productos publicitarios de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google, disponible actualmente en https://google.com/ads/preferences o visitando los recursos en línea de NAI en http://www.networkadvertising.org/choices.

9. Compartir y transferir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Entidades del grupo Venus Concept
  • Proveedores de servicios de terceros, a los que nos comprometemos a procesar datos personales para cualquiera de los fines enumerados anteriormente en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones, incluyendo únicamente para la entrega de productos y servicios, atención al cliente, marketing y/o análisis de negocios
  • Las empresas que prestan servicios de reducción del riesgo de crédito, blanqueo de dinero y control de la financiación del terrorismo y otros fines de prevención del fraude y la delincuencia, y las empresas que prestan servicios similares, incluidas las instituciones financieras, los organismos de referencia de crédito y los organismos reguladores con los que se comparten dichos datos personales
  • Tribunales, autoridades de aplicación de la ley, reguladores, funcionarios gubernamentales u otras partes cuando sea razonablemente necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legal o equitativa
  • Los posibles vendedores o compradores de cualquier negocio, acción o activos a los que podamos ceder o novar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones; en tal caso, podremos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio, acción o activos

Por lo tanto, los datos personales que recopilamos pueden ser recopilados, transferidos y almacenados en países fuera de la jurisdicción en la que usted se encuentra. Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), cualquier transferencia internacional se realiza de acuerdo con las salvaguardias adecuadas, como la introducción de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Si desea obtener más información sobre estas garantías utilizadas, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican al final de esta Política de privacidad. No vendemos, alquilamos ni ponemos los datos personales a disposición de terceros, excepto con su permiso previo.

10. ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Sus datos personales serán retenidos de acuerdo con nuestra política de retención de datos, que categoriza toda la información que posee Venus Concept, y especifica el período de retención apropiado para cada categoría de datos. Estos períodos están determinados por el propósito para el cual se recopila y utiliza la información, teniendo en cuenta las leyes de protección de datos aplicables, los requisitos legales y regulatorios para retener la información durante un período mínimo, los plazos de prescripción para emprender acciones legales y los requisitos comerciales de Venus Concept.

11. Sus derechos

The GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los individuos. Dependiendo del lugar donde usted resida, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Para solicitar detalles de la información que tenemos sobre usted y cómo la procesamos
  • Que se rectifiquen o eliminen los datos personales que poseemos, que se opongan al tratamiento de sus datos personales, que se restrinja el tratamiento de sus datos personales, que se reciba cualquier dato personal que tengamos sobre usted en un formato estructurado y comúnmente legible por máquinas, y que se transfieran los datos personales relativos a usted a otra organización
  • Para presentar una queja en relación con el procesamiento de tus datos personales por parte de Venus Concept ante una autoridad local de supervisión

Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política de Privacidad si desea ejercer alguno de estos derechos o informarnos de cualquier cambio en su información para garantizar que su información personal sea exacta y esté actualizada, cuando proceda. Procesaremos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes locales y nuestras políticas y procedimientos. Es posible que le pidamos información adicional para confirmar su identidad y por razones de seguridad, antes de divulgar la información que se le solicita.

12. Derechos de privacidad de California

Si usted es residente del estado de California, bajo el Código Civil de California, tiene el derecho de solicitar información sobre cómo ejercer sus opciones de divulgación de las compañías que realizan negocios en California. Para ello, envíe una solicitud de información indicando su preferencia sobre cómo le gustaría que respondiéramos a su solicitud (por ejemplo, correo electrónico o correo postal). Para solicitar dicha información, envíe un correo electrónico a nuestro Administrador de Privacidad designado o póngase en contacto con nosotros por correo postal, con franqueo prepagado, a la dirección:

Venus Concept
235 Yorkland Blvd., Suite 900, Toronto, Ontario, M2J 4Y8
Attn: Your California Privacy Rights

Todas las solicitudes enviadas por correo postal deben llevar la etiqueta "Your California Privacy Rights" (Sus derechos de privacidad de California) en el sobre o tarjeta postal y deben estar claramente indicadas en la solicitud real. Para todas las solicitudes, por favor incluya su nombre, dirección (si desea una respuesta por correo postal), ciudad, estado y código postal. No aceptaremos solicitudes por teléfono o fax. No nos hacemos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa.

13. Entidades de Venus Concept

Subsidiaria Jurisdicción de la Organización
Venus Concept SL España
Venus Concept Mexico SA DE CV Mexico City, Mexico
Venus Concept GmbH Alemania
Venus Concept Australia PTY Ltd Victoria, Australia
Venus Concept USA Inc. Delaware, USA
Venus Concept France SAS Francia
Venus Concept Canada Corp. Ontario, Canada
Venus Aesthetic LLP Gujarat, India
Venus Concept UK Limited Inglaterra y Gales, Reino Unido
Venus Concept Africa (PTY) Ltd Durban, Sudáfrica
Venus Concept Italy S.r.l. Italia
Venus Concept Singapore Pte. Ltd. Singapure
Venus Principal Concept LLP Singapure
Venus Concept Japan Co., Ltd. Japón
Venus Concept (Shanghai) Co., Ltd. China
Venus Concept (HK) Limited Hong Kong
Venus Concept Israel Ltd Israel
Venus Concept RU Ltd. Rusia
Venus Concept Central and Eastern Europe O.O.D. Bulgaria
Venus Concept Argentina SA Argentina
Venus Concept Sucursal Colombia Colombia
InPhronics Limited Hong Kong
PT. Neoasia Medical South Jakarta, Indonesia
Venus Concept Vietnam Company Limited Vietnam
Venus Concept Korea Ltd. Korea del sur
Venus Concept Kazakhstan Kazakhstan
2two5 Estados Unidos
NeoGraft Estados Unidos
NeoGraftDocs Estados Unidos

14. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a otros sitios web que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad de otros sitios. Si accede a otros sitios web utilizando los enlaces proporcionados, por favor, compruebe sus políticas antes de enviar cualquier dato personal.

15. Nuestra política hacia los niños

Nuestros productos, servicios y servicios en línea no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años. Si usted se entera de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales, sin su consentimiento, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos a continuación para que podamos hacer todo lo posible por eliminar dicha información y cancelar cualquier cuenta que su hijo haya creado con nosotros.

16. Esta Política de Privacidad y sus revisiones

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales o en los requisitos legales cambiantes. Cualquier cambio que hagamos en el futuro se publicará en esta página. Por favor, vuelva con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios.

17. Contactenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en info@venusconcept.com o escribiéndonos a: 235 Yorkland Blvd., Suite 900, Toronto, ON, M2J 4Y8.

Última actualización: 1 de octubre de 2019