パンデミックにより、今も落ち着かない毎日が続いていますが、いくつかの明るいニュースにも焦点を当ててみましょう。 現在、多くの業界・企業が苦戦していますが、美容医療業界は他の業界よりも回復力があることが証明されており、継続的な成長を遂げると予想されています。
美容医療を提供しているクリニックは、現在の新しい生活様式、課題に対応していくため、様々なマーケティング活動を"ニュースタンダード"に対応させていくことが重要です。当たり前だったことが当たり前ではなくなりました。現在、注目すべき傾向の1つは、人口の多くがテレワークつまり"在宅ワーク"をしているという事実です。そんなテレワークをしている人々にサービスを紹介する方法として大切なことをご紹介します。
患者さんを第一に考える姿勢
ときには、ベストなマーケティング活動をしていても、全く費用対効果を感じられないことがあります。現在の状況下は非常に特殊で、患者さんとより密接な関係を築くことのできる良い機会です。今一度、現在のクリニックに来院してくれている患者さんのデータを確認し、電話やメールで、日頃のお礼やお得なキャンペーン案内などを行いましょう。このような患者さんを第一に考えたアクションは、顧客ロイヤルティの向上に大いに役立ちます。そして、継続利用を促すことにつながります。
安心・安全なサービスを提供しましょう！
クリニックを経営している中でおそらく、スタッフと患者さんの健康を確保するために、すでに多くの安全対策を実施されていることと思います。美容医療を提供するクリニックは常に安全性を最優先に考え、リラックスして治療を受けていただけるようにコミュニケーションを大切にし、何でも質問できるような雰囲気を作ることが大切です。またコロナ疲れを癒す音楽や映像など安全で快適な環境をつくっていきましょう。
あらためて患者さんのニーズを把握しよう！
テレワーク導入やマスク生活が当たり前になったライフスタイルの変化により、患者さんは特定の治療を必要とする場合があります。例えば、在宅勤務でZoom等を使用している人が多い為、医療脱毛や痩身治療よりもシミ取りやシワ取り、引き締め、毛穴治療などのフェイシャルトリートメントを希望する患者さんが多くなっている可能性もあります。コミュニケーションを取ることでこうした患者さんのニーズの変化にも目を向けましょう！
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Venus Versa™ は良性色素性表皮・皮膚病変(benign pigmented epidermal and cutaneous lesions)の治療、良性皮膚血管病変(benign cutaneous vascular lesions)の治療、医療脱毛(removal of unwanted hair)、尋常性座瘡(acne vulgaris)の治療、アブレーションとリサーフェシングを要する皮膚科学的処置(dermatological procedures requiring ablation and resurfacing of the skin)、非侵襲性の中度から重度のシワ治療(non-invasive treatment of moderate to severe wrinkles and rhytides)にてFDAの認可を取得しています。Venus Versa™ は良性色素性表皮・皮膚病変(benign pigmented epidermal and cutaneous lesions)の治療、良性皮膚血管病変(benign cutaneous vascular lesions)の治療、医療脱毛(removal of unwanted hair)、尋常性座瘡(acne vulgaris)の治療、アブレーションとリサーフェシングを要する皮膚科学的処置(dermatological procedures requiring ablation and resurfacing of the skin)、非侵襲性の中度から重度のシワ治療(non-invasive treatment of moderate to severe wrinkles and rhytides)、スキンタイトニング・サイズダウン・セルライト軽減によるボディコントゥーリング(body contouring via skin tightening, circumferential reduction, and cellulite reduction)にてカナダ保健省(Health Canada)のライセンスを取得しています。
Venus Legacy™ は非侵襲性の中度から重度の顔のシワ治療(non-invasive treatment of moderate to severe facial wrinkles and rhytides)、一時的なセルライトの軽減(temporary reduction in the appearance of cellulite)にてFDAの認可を取得しています。また、非侵襲性のスキンタイトニング・一時的なサイズダウン・セルライトの軽減・シワの軽減(non-invasive treatment of skin tightening, temporary circumferential reduction, cellulite reduction, and wrinkle reduction)にてカナダ保健省(Health Canada)のライセンスを取得しています。
Venus Velocity™ は医療脱毛(hair removal)、永久的な医療減耗(permanent hair reduction)、尋常性毛瘡(pseudofolliculitis barbae)の治療にてFDAの認可を取得しています。
Venus Viva™ はアブレーションとリサーフェシングを要する皮膚科学的処置(dermatological procedures requiring ablation and resurfacing of the skin)においてFDAの認可・カナダ保健省(Health Canada)のライセンスを取得しています。DiamondPolar™ アプリケーターは非侵襲性の中度から重度の顔のシワ治療(non-invasive treatment of moderate to severe facial wrinkles and rhytides)にてカナダ保健省(Health Canada)のライセンスを取得しています。
Venus Freeze Plus™ は中度から重度の顔のシワ治療(non-invasive treatment of moderate to severe facial wrinkles and rhytides)にてFDAの認可を取得しています。また、非侵襲性のセルライトの軽減・スキンタイトニング・一時的な妊娠線の軽減 (non-invasive treatment of cellulite reduction, skin tightening, and temporary reduction in the appearance of stretch marks)にてカナダ保健省(Health Canada)のライセンスを取得しています。
Venus Glow™はクラス1でFDAの認可を受けています。毛穴を開きディープクレンジングを行うハイドロダーマアブレーション治療です。Venus ConceptはVenus Glow™の独占販売権を有しています。
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